民泊清掃チェックリスト｜清掃手順・確認項目・写真報告を解説

民泊清掃では、室内をきれいにするだけでなく、リネン交換、消耗品補充、忘れ物・破損の確認、設備点検、清掃後の写真報告までを一つの流れとして管理することが大切です。項目を担当者の記憶だけに任せると、繁忙日や担当交代時に確認漏れが起こりやすくなります。

この記事では、民泊清掃で使えるチェックリストを「清掃前・室内・水回り・ベッドメイク・最終確認・写真報告」の順にまとめます。実際に使用するときは、間取り、設備、宿泊人数、ごみ出し方法などに合わせて物件ごとの項目を追加してください。

清掃開始前の確認項目

作業前の情報が不足していると、現地で確認に時間がかかり、次のチェックインに間に合わなくなることがあります。清掃担当者へ次の内容を共有します。

• ☐ 物件名、住所、部屋番号に間違いがない
• ☐ チェックアウト時刻と次のチェックイン時刻を確認した
• ☐ 宿泊人数、使用するベッド・布団の数を確認した
• ☐ 鍵、スマートロック、管理室などの入室方法を確認した
• ☐ 清潔なリネン、タオル、アメニティの必要数を用意した
• ☐ 清掃道具、洗剤、交換用ごみ袋の在庫を確認した
• ☐ ごみの分別方法と搬出場所を確認した
• ☐ 異常時の連絡先と清掃完了の報告期限を確認した

入室後はすぐに換気し、清掃を始める前の状態を確認します。忘れ物、破損、喫煙跡、強い汚れ、水漏れなどを見つけた場合は、移動・廃棄・追加作業を独断で行わず、写真と発見場所を運営担当者へ共有します。

居室・リビングの清掃チェックリスト

• ☐ ごみ箱、家具の下、ベッド周辺のごみを回収した
• ☐ 床の掃除機掛け・拭き上げを行い、髪の毛やほこりが残っていない
• ☐ テーブル、棚、テレビ周辺、照明スイッチなどを拭いた
• ☐ ソファ、椅子、クッションを整え、汚れや破損を確認した
• ☐ 窓、カーテン、網戸に目立つ汚れ・破損がない
• ☐ エアコン、照明、テレビ、Wi-Fiなど指定設備の動作を確認した
• ☐ 家具・リモコン・案内冊子を所定の位置へ戻した
• ☐ におい、湿気、害虫などの異常がない

床は一方向から見るだけでは髪の毛やほこりを見落とすことがあります。入口側と窓側など、見る角度を変えて確認すると発見しやすくなります。

キッチンの清掃チェックリスト

• ☐ シンク、蛇口、排水口を洗浄し、水滴を拭き取った
• ☐ コンロ、作業台、壁面の油汚れや焦げを確認した
• ☐ 食器・調理器具を洗浄し、数と破損を確認して収納した
• ☐ 電子レンジ、冷蔵庫、電気ケトルなど指定家電の内外を確認した
• ☐ 冷蔵庫内の残置物を物件ルールに従って処理した
• ☐ 食器用洗剤、スポンジ、ごみ袋などを基準数まで補充した
• ☐ 排水・異臭・水漏れ・家電の異常を確認した

浴室・洗面所・トイレの清掃チェックリスト

場所	主な確認項目
浴室	浴槽、壁、床、排水口、鏡、蛇口、シャワー、換気、髪の毛、水滴、におい
洗面所	洗面ボウル、鏡、蛇口、排水口、棚、ドライヤー、コップ、床、水滴
トイレ	便器、便座、ふた、操作部、床、壁、換気、におい、トイレットペーパー

• ☐ 水回りの髪の毛、ぬめり、石けんかす、目立つ水あかを除去した
• ☐ 洗浄後に仕上げ拭きを行い、水滴が残っていない
• ☐ 排水の流れ、水漏れ、異臭、設備のぐらつきを確認した
• ☐ シャンプー類、ハンドソープ、トイレットペーパーを基準数まで補充した
• ☐ 清潔なバスマット、タオル、備品を指定位置に設置した

観光庁の民泊制度ポータルサイトでは、届出住宅の設備・備品を清潔に保ち、定期的な清掃と換気を行うこと、直接人に触れるシーツやカバー等を宿泊者の入れ替わりごとに洗濯済みのものへ交換することなどが案内されています。詳しくは観光庁「住宅宿泊事業者の業務」をご確認ください。

ベッドメイク・リネンのチェックリスト

• ☐ 宿泊人数とベッド構成を予約情報と照合した
• ☐ 使用済みリネンと清潔なリネンを明確に分けた
• ☐ シーツ、掛け布団カバー、枕カバーを交換した
• ☐ リネンの汚れ、破れ、におい、サイズ違いがない
• ☐ マットレス、ベッドフレーム、ベッド下に異常がない
• ☐ しわやたるみを整え、枕・クッションを指定どおりに配置した
• ☐ タオルとアメニティを宿泊人数分設置した

忘れ物・破損・消耗品の確認

忘れ物や破損を見つけたときは、清掃担当者の判断で廃棄・修理せず、物件ごとの連絡ルールに従います。写真にはゲストの氏名、予約番号、顔、鍵の暗証番号などの個人情報を写さないよう注意してください。

• ☐ クローゼット、引き出し、ベッド下、浴室、冷蔵庫を確認した
• ☐ 忘れ物は発見場所と状態が分かる写真を撮り、所定の場所へ保管した
• ☐ 傷、汚損、紛失、設備不良を写真付きで報告した
• ☐ 消耗品の残量と予備在庫を確認し、補充数を記録した
• ☐ 追加購入が必要な品目を運営担当者へ共有した

清掃後の最終確認チェックリスト

最終点検は、清掃をしながら行う確認とは分けます。道具を片付けた後、次のゲストが入室するつもりで玄関から順に見直します。

• ☐ 玄関、床、家具下、水回りにごみ・髪の毛・汚れが残っていない
• ☐ ベッド、タオル、アメニティの数と配置が予約内容に合っている
• ☐ エアコン、照明、給湯、Wi-Fiなど確認対象の設備に異常がない
• ☐ 冷蔵庫、電子レンジ、食器、案内冊子、リモコンが所定の状態に戻っている
• ☐ 室内のにおい、室温、換気状態を確認した
• ☐ 忘れ物・破損・強い汚れ・設備異常を報告した
• ☐ 窓、ドア、鍵を物件ルールどおりに確認した
• ☐ 清掃道具やスタッフの私物を残していない

写真報告で残すべき構図

写真	確認できる状態
玄関・室内全景	床、家具配置、入室時の見え方
各ベッド	必要数、リネン、仕上がり
キッチン	シンク、コンロ、家電、食器の状態
浴室・洗面所・トイレ	水滴、髪の毛、備品、消耗品
タオル・アメニティ	宿泊人数に応じた設置数
異常箇所	発見場所、範囲、状態

写真は「清掃したこと」だけでなく、「次のゲストへ引き渡せる状態」と「異常の有無」を運営側が確認するために残します。物件ごとに構図と必要枚数を固定すると、担当者が変わっても比較しやすくなります。

チェックリストを形だけにしない運用方法

1. 共通項目と物件固有項目を分ける：清掃の基本は共通化し、入室方法、設備、補充数、ごみ出しは物件別に記載します。
2. 担当者・開始・完了時刻を記録する：遅れが発生した工程を把握し、次回の人員配置に反映します。
3. 異常時の連絡基準を決める：水漏れ、設備故障、強い汚れなど、すぐに報告する項目を明確にします。
4. クレームや見落としのたびに更新する：個人の注意不足だけで終わらせず、手順・写真・在庫・時間配分を見直します。

このチェックリストは一般的な作業例であり、すべての物件・営業形態・法令要件を網羅するものではありません。住宅宿泊事業、旅館業、自治体の条例、建物管理規約、保健所・消防署の指導、洗剤や設備の取扱説明書を確認し、必要に応じて専門機関へご相談ください。

TYサービスの運営・清掃実績

TYサービスでは、2026年8月時点で会社全体172物件の運営に携わっています。2025年9月から2026年8月までの社内集計では、チェックアウト13,945件に対し、清掃件数も13,945件です（1チェックアウト＝1清掃）。東京または大阪だけの件数ではなく、会社全体の実績です。月別件数は会社概要・実績をご覧ください。

民泊清掃チェックリストに関するよくある質問

清掃チェックリストは全物件で同じでもよいですか？

床や水回りなどの共通項目はそろえられますが、間取り、ベッド構成、入室方法、ごみ出し、設備、消耗品の基準は物件ごとに異なります。共通版を土台に、物件固有の項目を追加してください。

清掃後はどの写真を撮ればよいですか？

玄関・室内全景、各ベッド、キッチン、浴室、洗面所、トイレ、タオル・アメニティを基本に、異常があれば発見場所と状態も撮影します。個人情報や鍵の暗証番号が写らない構図にしてください。

忘れ物や破損を見つけたらどうしますか？

廃棄や修理を独断で行わず、発見場所と状態が分かる写真を添えて運営担当者へ報告します。忘れ物は物件の保管ルールに従い、破損や設備異常は次のゲストへの影響も共有します。

清掃を代行会社へ依頼する場合もチェックリストは必要ですか？

必要です。作業範囲、補充基準、写真構図、異常時の連絡方法を双方で共有すると、見積り条件と仕上がり基準の認識を合わせやすくなります。

東京・大阪の民泊清掃をご相談ください

TYサービスでは、室内・水回り清掃、ベッドメイク、消耗品確認、忘れ物・破損確認、写真付き完了報告まで一括で対応します。料金の考え方は民泊清掃代行の料金相場、サービス全体は民泊清掃代行｜東京・大阪をご覧ください。

地域別の料金・対応内容は、東京の民泊清掃代行と大阪の民泊清掃代行に掲載しています。